Informazioni e Contatti

Salute e Sicurezza prima di tutto:

Tutte le nostre camere saranno fornite di disinfettante per mani.

Inoltre saranno rispettate le dovute norme sulle distanze di sicurezza sia durante il check-in che per la colazione, la quale viene servita direttamente in camera.

Arrivo/Partenza:

La Reception è aperta tutti i giorni dalle 14:00 alle 19:00.

L'orario di arrivo deve essere comunicato al personale della reception al massimo 3 giorni prima della data di arrivo.
Gli arrivi dopo le 19.00 sono possibili ma vanno concordati con la struttura e possono essere soggetti a supplemento.

Il giorno dell'arrivo le camere saranno disponibili a partire dalle 14.00, potrete comunque arrivare prima e lasciare i bagagli nel nostro deposito. Il giorno della partenza le camere dovranno essere liberate entro le 10.30, sarà poi possible lasciare i bagagli nel nostro deposito se volete trascorrere ancora del tempo a Firenze.

Informazioni sul Pagamento:

Tutti i prezzi sono da intendersi a Camera. La Tassa di soggiorno pari a € 5,50 per persona a notte non è inclusa nel prezzo e dovrà essere pagata direttamente in Contanti.

I dettagli della carta di credito sono richiesti solamente per garantire la prenotazione.
Nessun addebito sulla carta di credito verrà effettuato prima del vostro arrivo.

Il pagamento totale verrà effettuato direttamente al B&B a meno che non venga scelta una camera con tariffa scontata con pagamento anticipato, in tal caso l'intero importo verrà addebitato al momento della prenotazione e non sarà rimborsabile.

Eventuali richieste di fatturazione devono essere specificate al momento della prenotazione fornedo la Ragione Sociale e il codice destinatraio o PEC nelle note.

Politica di cancellazione:

Le cancellazioni e/o modifiche sono GRATUITE se richieste entro i temini specificati (1 giorno prima della data di arrivo) e devono essere inviate via e-mail a: info@relaisgaiafirenze.com altrimenti verrà trattenuta una penale pari all'importo totale della prenotazione.

In caso di mancata presentazione, partenza anticipata o arrivo posticipato verrà richiesto il pagamento di una penale pari all'importo totale della prenotazione.